Inhalt
Wie reagieren, wenn der Gegenüber unangemessen reagiert oder mit dummen Sprüchen protzt? Wie gehe ich mit einer Reklamation um?
Wappnen Sie sich für diese Situationen und reagieren Sie angemessen und bestimmt. Strahlen Sie Stärke aus, in der Sache und in der Situation. Lassen Sie Ihren Körper für sich sprechen.
Weitere Informationen: vhs-elmshorn.de
- Unterrichtsart
- Präsenzunterricht