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Abschluss: Kaufmann/-frau im E-Commerce - Teilqualifizierung (TQ digital) - Modul 2: Kundenkommunikation im Onlinehandel

FAW Fortbildungsakademie der Wirtschaft gGmbH, Akademie Hamburg, Außenstelle Elmshorn, Am Eiskeller 21, 25336 Elmshorn

Inhalt

Zielgruppen:
ALG-I-Empfänger, ALG-II-Empfänger

Bemerkung:
Die Teilqualifizierung richtet sich an Arbeitssuchende, die keinen oder einen fachfremden Berufsabschluss haben sowie an geringqualifizierte Beschäftigte in Unternehmen, die sich weiter qualifizieren möchten und einen anerkannten Berufsabschluss anstreben.

Lehrgangsinhalte:
Berufliche Teilqualifizierungen (TQ) bilden berufstypische und -spezifische Arbeitsprozesse ab. Sie erhalten so die Möglichkeit, in Einzelschritten eine berufsfachliche Qualifizierung zu erlangen.

Inhalte und Dauer dieser TQ sind nach den Konstruktionsprinzipien der Bundesagentur für Arbeit festgelegt. Der zeitliche Gesamtumfang orientiert sich an einer Dauer von etwa zwei Dritteln der Erstausbildungszeit in diesem Beruf.

Inhalte Modul 2: Kundenkommunikation im Onlinehandel

• Kundenkommunikation gestalten
• Kommunikation und Kooperation
• Kaufmännische Steuerung und Kontrolle nutzen
• Bedeutung und Struktur des E-Commerce
• Verträge aus dem Online-Vertrieb abwickeln
• Online-Vertriebskanal auswählen und einsetzen
• Waren- oder Dienstleistungssortiment mitgestalten und online bewirtschaften

Betriebliche Qualifizierungsphase bei Betrieben in der Region (min. 6 Wochen)

Bei der Teilqualifizierung wird der anerkannte Ausbildungsberuf Kaufmann/ -frau im E-Commerce, in folgende Module aufgegliedert:
• Modul 1 - Warenwirtschaft und Onlinevertrieb
• Modul 2 - Kundenkommunikation im Onlinehandel
• Modul 3 - Marketing im Onlinehandel
• Modul 4 - Kaufmännische Steuerung und Kontrolle im Onlinehandel
• Modul 5 - Projektorientiertes Arbeiten im Onlinehandel

Förderung:
Die Maßnahme ist zertifiziert. Eine Förderung mit Gutschein ist möglich. Zulassung zur Förderung mit Bildungsgutschein (BGS).

Zugangsvoraussetzungen:
Folgende Voraussetzungen müssen Sie für die Teilqualifizierung mitbringen:
• ausreichendes Sprachniveau (min. B2)
• hohe Lernmotivation und Konzentrationsfähigkeit
• Grundkenntnisse bzw. Grundverständnis im kaufmännischen Bereich

Ihre Eignung prüfen wir gemeinsam mit Ihnen in einem persönlichen Beratungsgespräch.

Abschlussart:
Teilnahmebescheinigung, bbw/bfz/FAW-Zertifikat, berufsanschlussfähige Teilqualifikation

Kursart: Vollzeit

Montag und Dienstag: 08:00 bis 16:00 Uhr
Mittwoch und Donnerstag: 08:00 bis 15:15 Uhr
Freitag: 08:00 bis 13:00 Uhr

Betriebliche Qualifizierung: Arbeitszeiten des Betriebes

Sie arbeiten live mit einem Online-Dozenten und anderen Teilnehmenden über eine Konferenzschaltung via Internet. Das Konzept basiert auf der Methode Blended-Learning, dem Wechsel von Lernen im virtuellen Klassenzimmer und eigenständigem Lernen. In Online-Sequenzen werden die theoretischen Inhalte vermittelt. Für Ihre Selbstlernphasen erhalten Sie praxisnahe Aufgaben. Ihr Wissen wird durch Kurztests geprüft. Im Qualifizierungszeitraum unterstützt Sie ein Lernprozessbegleiter vor Ort bei der FAW.

Bemerkungen:
Blended Learning (Virtueller Klassenraum)

Kontakt:
Angela Witt
Telefon : 04121/57996-25
eMail :angela.witt@faw.de

Abschluss
Kaufmann/-frau - E-Commerce (Ausbildungsberuf (BBiG), PrüfO vom 01.08.18) i
Förderungsart
Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i
Unterrichtsart
Blended Learning
Sonstiges Merkmal
Teilqualifikation

Termine

Für dieses Angebot sind momentan 3 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrtBemerkungen
04.07.22 - 09.12.22
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
08:00 - 16:00 Uhr
5 Monate (560 Std.) GanztägigBL Blended Learning kostenlos
kostenlos bei Förderung
Am Eiskeller 17-21
25336 Elmshorn

max. 15 Teilnehmende

19.09.22 - 05.05.23
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
08:00 - 13:00 Uhr
8 Monate (560 Std.) VormittagsBL Blended Learning kostenlos
kostenlos bei Förderung
s.o.

max. 15 Teilnehmende

20.02.23 - 29.09.23
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
08:00 - 13:00 Uhr
7 Monate (560 Std.)
VormittagsBL Blended Learning
s.o.
kostenlos
kostenlos bei Förderung
s.o.

max. 15 Teilnehmende

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