Inhalt
Ein kurzer Überblick: Dieses Kursmodul befähigt Sie, die folgenden technischen Probleme zu behandeln: Sprachprobleme bei Microsoft Teams, Besprechungen und Liveereignisse, Verbundprobleme, Anmelden bei Microsoft Teams, Dateien sowie Teams und Kanäle. Damit durchlaufen Sie die komplette Vorbereitung auf die Prüfung Microsoft Certified: Teams Support Engineer Specialty.
Berufliche Perspektiven: Benutzer mit dieser Zertifizierung sind Supporttechniker, die fortgeschrittene Problembehandlungsmethoden verwenden, um Microsoft-Teams-Umgebungen zu unterstützen, Telemetrie- und Protokolldaten zu analysieren, Probleme mit Bereitstellungen zu behandeln und die Leistung zu optimieren.
Anforderungen/Voraussetzungen: Teilnehmende müssen über gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse verfügen, da die Maßnahme mit englischer Doku durchgeführt wird. Sie sollten über weitreichende Erfahrung bei der Problembehandlung von vereinheitlichten Kommunikationslösungen verfügen. Außerdem sollten Sie praktische Kompetenzen insbesondere bei der Problembehandlung von Microsoft Teams mitbringen. Der Kurs E-3192 Managing Teams (MS-700) sollte erfolgreich abgeschlossen sein.
Inhalte
Behandeln von Sprachproblemen in Microsoft Teams
Behandeln von Problemen bei Microsoft-Teams-Besprechungen und -Liveereignissen
Behandeln von Verbundproblemen
Behandeln von Anmeldeproblemen bei Microsoft Teams
Behandeln von Problemen in Teams und Kanälen
Behandeln von Problemen mit Dateien
Abschluss: International anerkannte Microsoft®-Zertifikate (nach bestandenen Prüfungen) & trägerinterne Zertifikate bzw. Teilnahmebescheinigungen
