Inhalt

Worte üben eine enorme Wirkung auf das Gegenüber aus – von Freude über Enttäuschung und Wut. Das Seminar vermittelt Grundlagenwissen der Kommunikation.

Inhalte und Lernziele:

• Nonverbale und verbale Kommunikation
• Grundlagen einer effektiven professionellen Gesprächsführung
• Wertfreie Kommunikation
• Wie gehe ich mit der Antwort „ja, aber...“ um

Zielgruppe:
im Gesundheitswesen Beschäftigte, Praxisanleiter:innen

Fortbildungspunkte:
8 Punkte

Technische Voraussetzungen für die Teilnahme: Laptop oder PC mit gängigem Internetbrowser, nach Möglichkeit Kamera mit Kopfhörer und Mikrofon, stabile Internetverbindung.

Unterrichtsart

Web-Seminar